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Encantar você, é nosso dever.
O Laboratório Cabral Ruback iniciou suas atividades em maio de 1978 na cidade de Timóteo, Minas Gerais. Idealizado e fundado pela bioquímica Dra Maria José Cabral Ruback, representou uma quebra de paradigmas visto que, naquela época poucas mulheres trabalhavam fora do lar. Talvez, por isto, predominou em sua equipe a mão-de-obra feminina, que até hoje compõe cem por cento da força de trabalho.
A instalação física era mais modesta e a equipe de trabalho contava apenas com uma bioquímica, uma técnica de patologia e uma secretária. Os exames eram realizados manualmente e as funcionárias executavam diversas atividades desde o atendimento, faturamento, coleta, parte técnica até a limpeza.
Em 1992 passou a contar com a informatização do processo de atendimento ao cliente, através da instalação de computadores e softwares de trabalho melhorando a qualidade e agilidade no atendimento aos clientes. Posteriormente investiu-se na compra de aparelhos automatizados para o setor técnico com o intuito de fornecer laudos mais precisos e mais rápidos.
A equipe aumentou sempre com mulheres e de forma participativa prezando sempre pelo bom relacionamento com respeito, ética e companheirismo criando um ambiente familiar.
No ano de 2002 houve a expansão do laboratório através de novos postos de coleta e a realização de novos contratos com setores jurídicos da região metropolitana do Vale do Aço.
Em 2008, iniciou-se o processo de estruturação de um sistema de gestão fundamentado na norma internacional NBR IS0 9001:2008, sendo o primeiro laboratório de análises clinicas de cidade de Timóteo a obter esta certificação.
Outro fato marcante aconteceu em 2009 que foi a mudança da matriz, para um espaço novo, maior, mais confortável e atendendo exigências da RDC 302 da ANVISA.
Focado na excelência do atendimento, no compromisso com qualidade e ética nos negócios o laboratório Cabral Ruback cresce e se consolida como uma referência neste segmento, agregando valores para as partes interessadas.
Política:
O LABORATÓRIO CABRAL RUBACK está comprometido em atender as necessidades dos clientes em exames laboratoriais, atuando de maneira segura e responsável, atendendo os requisitos legais aplicáveis e buscando sempre a melhoria contínua dos seus processos.
Objetivos de Gestão:
- Monitorar o nível de satisfação dos seus clientes;
- Garantir confiabilidade dos resultados e controle dos processos;
- Atuar na prevenção de acidentes e doenças ocupacionais;
- Adquirir produtos de fornecedores qualificados;
- Apoiar ações de responsabilidade social;
- Promover aprimoramento e treinamento continuado de seus colaboradores;
- Proporcionar um ambiente seguro e favorável de trabalho;
- Prevenir a poluição ambiental com ênfase na destinação de resíduos, coleta seletiva e conscientização dos colaboradores;
- Melhorar continuamente seus processos, garantindo a sustentabilidade da organização.